為加大我縣電子商務(wù)知識(shí)普及力度，推動(dòng)全縣農(nóng)村電子商務(wù)工作快速開展，2020年1月8日至1月10日，孟連縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目第二期站長培訓(xùn)工作在孟連縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心電教室成功開課。

此次培訓(xùn)由現(xiàn)代電子商務(wù)概述、淘寶網(wǎng)店開店流程、淘寶售前客服技巧、物流發(fā)貨攻略和普洱市電商信息技術(shù)系統(tǒng)、郵政業(yè)務(wù)、大地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)等部分構(gòu)成。

本期培訓(xùn)邀請(qǐng)了具備T1級(jí)電子商務(wù)能力講師——諶寧老師主講。

第一天培訓(xùn)·課程內(nèi)容

上架第一件產(chǎn)品：怎么加入消費(fèi)者保障服務(wù)、賬期保障協(xié)議的簽署、圖片空間協(xié)議的簽署、一件代發(fā)產(chǎn)品的選擇和上架

電子商務(wù)概述：現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)達(dá)的本質(zhì)

電商平臺(tái)對(duì)比：產(chǎn)品選擇技巧、各大電子商務(wù)平臺(tái)的對(duì)比和選擇

淘寶店鋪開設(shè)：如何實(shí)際開設(shè)自己的店鋪

培訓(xùn)講師借助經(jīng)典的農(nóng)村電商成功案例，通過提問調(diào)動(dòng)在場學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情,耐心指導(dǎo)他們?nèi)绾伍_設(shè)、運(yùn)營網(wǎng)店,幫助學(xué)員理解農(nóng)村電商的基礎(chǔ)理論知識(shí)、掌握實(shí)用技能。

第二天培訓(xùn)·課程內(nèi)容

淘寶客服運(yùn)用及技巧：網(wǎng)店客服工作介紹、售前交涉話術(shù)、買家特殊要求及處理辦法

千牛工作臺(tái)實(shí)操：訂單改價(jià)、確認(rèn)地址、快捷短語回復(fù)

物流發(fā)貨攻略：貨運(yùn)方選擇的技巧、貨運(yùn)注意事項(xiàng)

物流發(fā)貨實(shí)操：默認(rèn)地址設(shè)置、運(yùn)費(fèi)模板制作、菜鳥發(fā)貨平臺(tái)的使用、公眾號(hào)預(yù)約寄件操作

第三天培訓(xùn)·課程內(nèi)容

孟連縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心、中國郵政集團(tuán)公司云南省孟連縣分公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司孟連分公司分別對(duì)普洱市電商信息技術(shù)系統(tǒng)、郵政業(yè)務(wù)、大地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)等進(jìn)行培訓(xùn)和講解，為站長更好地開展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村服務(wù)站點(diǎn)工作打下了基礎(chǔ)。

此次站長培訓(xùn)采取講解與探討的方式進(jìn)行，學(xué)員之間互相交流學(xué)習(xí)心得，共同探討學(xué)習(xí)中的問題，不斷提升操作水平，增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。

培訓(xùn)中，老師所講的知識(shí)、能力、價(jià)值觀目標(biāo)明確，教學(xué)目的符合學(xué)生實(shí)際，知識(shí)技能、能力培養(yǎng)、思想教育的要求明確、恰當(dāng)、可行。

能夠根據(jù)課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)之處，精心設(shè)計(jì)問題，所提出的問題能針對(duì)不同層次的學(xué)生，能啟發(fā)學(xué)生思考，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的構(gòu)建，并能給學(xué)生留有充分思考的時(shí)間，同時(shí)注重學(xué)生的“問題”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)提出問題。

學(xué)員們主動(dòng)跟授課老師進(jìn)行互動(dòng)，開展面對(duì)面交流，做到了學(xué)有所獲、學(xué)有所用。

通過培訓(xùn)，讓學(xué)員們對(duì)電子商務(wù)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)銷售，通過網(wǎng)絡(luò)銷售將自己家的農(nóng)產(chǎn)品銷售出去，為有志創(chuàng)業(yè)從業(yè)電子商務(wù)的學(xué)員提供了有益指導(dǎo)。