近期，普洱市抖音電商直播基地入駐企業(yè)隅田川咖啡（普洱）有限公司頻繁接到網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)案件，思茅區(qū)市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)工作室對案件整理分析后，針對發(fā)生問題和職業(yè)打假常用投訴舉報(bào)方式對普洱隅田川咖啡員工開展了專題培訓(xùn)。

思茅區(qū)市場監(jiān)督管理局李元邃老師講授了食品安全與職業(yè)打假運(yùn)作模式，重點(diǎn)解讀了食品安全法相關(guān)概念、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)規(guī)范問題、《預(yù)包裝食品營養(yǎng)標(biāo)簽通則》、獲得賠償?shù)姆梢罁?jù)、職業(yè)打假運(yùn)作模式等問題。

該公司接過多起職業(yè)打假人電話的人員現(xiàn)場踴躍提問，“預(yù)包裝食品指什么？七天退貨的法律依據(jù)是什么？”“銷售的食品是否可以宣傳疾病預(yù)防、治療功能”等問題，李元邃老師根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，從專業(yè)的角度結(jié)合實(shí)際發(fā)生做出通俗易懂的解答。他從《中華人民共和國食品安全法》眾多條例中精選幾條必須普及的法規(guī)，囑咐電商直播企業(yè)必須知曉，并學(xué)會(huì)運(yùn)用。如《中華人民共和國食品安全法》第七十一條：食品和食品添加劑的標(biāo)簽、說明書，不得含有虛假內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。生產(chǎn)經(jīng)營者對其提供的標(biāo)簽、說明書的內(nèi)容負(fù)責(zé)；第七十三條：食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得含有虛假內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，食品生產(chǎn)經(jīng)營者對食品廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

電商企業(yè)頻繁遭遇職業(yè)打假惡意索賠為我市直播行業(yè)發(fā)展敲響了警鐘，此次專題課程根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析指導(dǎo)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用性。參與學(xué)員收獲滿滿，提高了隅田川咖啡（普洱）有限公司的食品安全法律和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)開展和投訴電話應(yīng)對處理辦法，普洱市電商直播基地一如既往注重保障入駐企業(yè)的權(quán)益，及時(shí)按需提供入駐服務(wù)，不定期開展相關(guān)培訓(xùn)，為基地入駐企業(yè)良好發(fā)展保駕護(hù)航。